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1、,见面礼仪,ETIQUETTE,培训人:中天办公,时间:2022年4月1日,目 录,CONTENTS,1,问候礼仪,The part one,2,介绍的礼仪,The part two,3,握手的礼仪,The part three,4,致意礼,The part four,5,名片礼仪,The part five,6,其他见面礼,The part six,问候礼仪,PART ONE,问候顺序,工作中的称呼,称呼中三忌,问候顺序,一并问候(效率).,由尊而卑(礼仪惯例).,由近而远(身份相当).,男性应先问候女性.,晚辈先问候长辈.,年轻人先问候老年人.,下级先问候上级.,年轻女性先问候比自己年龄大
2、得多的男性.,工作中的称呼,职务性称呼,职务:部长、主任、经理等姓+职务:王部长、马经理等姓名+职务:周济部长、王觅经理等,职称性称呼,职称:教授、律师、工程师等姓+职称:钱编辑、胡教授等姓名+职称:谢键教授、王忠高级工程师等,行业性称呼,称呼职业:王老师、孙教练、医生、会计等商界、服务业:“小姐”、“先生”等,工作中的称呼,学衔性称呼,学衔:博士、硕士、学士等姓+学衔:朱博士、刘硕士等姓名+学衔:李权博士等学科+学衔+姓名:工学博士王忠等,一般性称呼,直呼姓名:施忠琴、陈伟民等只呼其姓:老钱、大王、小胡等只称其名:忠琴、伟民等,称呼中三忌,一忌:替代性称呼。,如:“那个穿红大衣的过来!”,“
3、那个背包的别走!”。或用“嗨!”、“喂!”等字称呼人,如:“嗨!靠边点!”、“喂!帮我个忙。”,二忌:地域性称呼。,如”那个河南的!“,”上海佬!“等。,三忌:蔑视性称呼。,如把老大爷叫“老头!”、把某某叫“秃头!”。,问候礼仪,PART ONE,问候顺序,工作中的称呼,称呼中三忌,自我介绍,自我介绍时的要点,面带微笑身体站直,前倾15度右手放在自己的左胸上眼睛看向对方,眼神要日然亲切,自我介绍的适当时间,对方有兴趣时对方有空闲时对方情绪好时对方干扰少时对方有要求时,他人介绍,替他人介绍,集体介绍,问候礼仪,PART ONE,问候顺序,工作中的称呼,称呼中三忌,正确的握手,男士握位:整个手掌,
4、女士握位:食指位,握手的礼仪,握手要领,上级在先、主人在先、长者在先、女性在先(来时主人,走时客人) 。,3-5秒。,以不握痛对方的手为宜。,握手的五大禁忌,问候礼仪,PART ONE,问候顺序,工作中的称呼,称呼中三忌,致意礼,致意礼,问候礼仪,PART ONE,问候顺序,工作中的称呼,称呼中三忌,名片内容,一般不提供私宅电话,一般不提供移动电话,头衔要少而精,名片的使用,名片的接受原则,使用名片禁忌,问候礼仪,PART ONE,问候顺序,工作中的称呼,称呼中三忌,贴面礼,举手礼,贴面礼,两人正面对立,各自举起右臂,将右手搭在对方的左臂后面;左臂下垂,左手扶住对方的右后腰。首先向左侧拥抱,然
5、后向右侧拥抱,最后再次向左侧拥抱,礼毕。拥抱时,还可以用右手掌拍打对方左臂的后侧,以示亲热。,举手礼,行举手礼时,要举右手,手指伸直并齐,指尖接触帽檐右侧,手掌微向外,右上臂与肩齐高,双目注视对方。待受礼者答礼后方可将手放下,合十礼,鞠躬礼,合十礼,把两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖齐高,手掌向外倾斜,头略低,兼含敬意和谢意双重意义。,鞠躬礼,基本姿势:身体成标准站姿;手放在腹前.角度:20度30度。表情:自然,符合场景。眼神:视对方或视地面。,吻手礼,拱手礼,吻手礼,女方先伸出手作下垂式,男方则可将其指尖轻轻提起吻之 女方身份地位较高,男方以一膝作半跪姿势,再提手吻之,拱手礼,一般以左手抱握在右拳上,双臂屈肘拱手至胸前;自上而下,或自内而外有节奏地晃动二三下。,见面礼仪,ETIQUETTE,培训人:XX公司,时间:2020年4月1日,
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