2022商务礼仪之电梯礼仪学习课件PPT模板（带内容）.pptx

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1、电梯礼仪培训,企业商务礼仪培训课件PPT,演讲人：中天办公,电梯基本礼仪,01,共乘礼仪,03,注意事项,02,自动扶梯礼仪,04,“礼”行天下之电梯礼仪,那天回家，正在等电梯上楼，门口有个香港人模样的激烈挥手，可能没带门禁卡，去帮她开了。然后，一起上电梯。她站在背后说：21楼，谢谢！我稍稍一愣。自从我搬进来住了N年，这是第一个开口要帮忙按钮的。而我也仅仅有那么几次看到有拎大包小包的才主动问人家的楼层，以便帮忙按一下。 看来这是香港人，或者说那些境外人士，基本的默认礼仪， 那就是-我不会越过前面的人自己去按电梯，这是不礼貌的，而拜托前面的人帮我做这件事则是礼貌的。 而国人的基本默认礼仪是，自己

2、伸手去按自己想要到的楼层，而不是请别人代劳，除非实在够不到。这样的心态是因为，除非那个站在按钮前面的人是电梯小姐，否则会担心遭别人白眼的礼遇。-潜台词是：凭什么要我伺候你。,商务礼仪之电梯礼仪篇,“礼”行天下之电梯礼仪,“礼”行天下之电梯礼仪,商务礼仪之电梯礼仪篇,电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。要在电梯的左边等候，以方便乘客下电梯。而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。,“礼”行天下之电梯礼仪,商务礼仪之电梯礼仪篇,等候电梯,先按电梯呼梯按钮,电梯门打开时，先等别人下电梯。此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家

3、有足够时间上电梯。,当电梯关门时，不要扒门，不要强行挤入。在电梯人数超载时，不要非进去不可，可以等下一趟电梯。,与不相识的人同乘电梯，进入时要按先后顺序，出来时应由外向里依次而出，不能抢进抢出。,与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯时，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应当先进后出，先进控制电梯，让他人进入不急，后出也是为了控制电梯，让他人可以从容走出,01,02,03,04,“礼”行天下之电梯礼仪,商务礼仪之电梯礼仪篇,等候电梯,先按电梯呼梯按钮,进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。 电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼

4、，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。,等候电梯：伴随客户或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说请进，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。,到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请！。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向 乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向

5、给自己让路的人致谢。,01,02,“礼”行天下之电梯礼仪,商务礼仪之电梯礼仪篇,乘坐电梯基本礼仪电梯到来,01,靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，,在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。,为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。,如果电梯里人很多，不妨静候下一趟电梯。,拎着鱼、肉等物品时，要包裹严密，尽量放在电梯角落，防止蹭在他人身上。,电梯内不要大声交谈、喧哗，无论公务私事；,电梯内空间狭小，千万不

6、能抽烟，不能乱丢垃圾,如你快件多，则请主动往里走，或是等下一班电梯或是货梯,02,03,04,05,06,07,08,“礼”行天下之电梯礼仪,商务礼仪之电梯礼仪篇,与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出；进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来。,1,2,4,3,当电梯关门时，不要扒门，或是强行挤入。,在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进去不可。,当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要冒险攀援而行。,先出后进，不要电梯一来就急着往里挤，把要出来的人堵在里面。与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。,5,“礼”行天下之电梯礼仪,商务礼仪之电梯礼仪篇,等待即将快步到达者。,不要在电梯里吐痰、抽烟，尽量不要吃零食、打手机。,不要在电梯里搂搂抱抱。,不要在电梯里盯着某人看。,电梯里如果很挤，不熟悉的人面对面会很尴尬，所以大家最好都面朝门的方向站。,在电梯里遇到熟人时，不要大声打招呼和说笑，这对别人不礼貌，而且口沫横飞也会引人反感。,酒后或吃大蒜后，最好嚼块口香糖再上电梯，而香烟